Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01/04/2025
Última actualización: 01/05/2025

1. Introducción

En Vidastral, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando visita www.vidastral.com o realiza una compra a través de nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información personal para mejorar su experiencia, procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.

A. Información recopilada automáticamente (“Información del dispositivo”)

Cuando visite nuestro sitio web, podremos recopilar automáticamente:

• Tipo y versión del navegador
• Dirección IP y ubicación geográfica
• Configuración de zona horaria
• Datos de cookies y tecnología de seguimiento
• Sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron a nuestro sitio
• Datos de interacción relacionados con páginas, productos vistos y comportamiento del usuario

Tecnologías de seguimiento utilizadas:

• Cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio web. Para más información o para desactivar las cookies, visite www.allaboutcookies.org .
• Archivos de registro: rastrean las acciones realizadas en el sitio, capturando detalles como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas de referencia/salida y las marcas de tiempo.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que monitorean los patrones de uso y la participación en el sitio.

B. Información personal (“Información del pedido”)

Si realiza un pedido o intenta hacerlo, recopilaremos:

• Nombre
• Dirección de facturación y envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar transacciones y cumplir pedidos
• Brindar soporte al cliente y responder consultas.
• Detectar y prevenir fraudes o riesgos de seguridad
• Realizar análisis de datos para optimizar nuestro sitio web y nuestras estrategias de marketing.
• Garantizar el cumplimiento normativo y hacer cumplir los derechos legales

Además, usted consiente que terceros procesen su dirección IP para determinar conversiones de moneda basadas en la ubicación, que pueden almacenarse temporalmente en cookies de sesión para una navegación fluida.

4. Comunicaciones de marketing

A. Notificaciones de marketing de texto

Al suscribirse a las notificaciones de texto de Psychic Alisha , usted acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en el número de teléfono proporcionado.

• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
• Responda DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, ANULAR SUSCRIPCIÓN o SALIR para cancelar la suscripción.
• Intentar darse de baja mediante otros métodos puede resultar ineficaz.

B. Marketing por correo electrónico

Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, servicios o actualizaciones. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo electrónico.

5. Propiedad intelectual e información del pedido

Psychic Alisha conserva todos los derechos comerciales sobre las obras de arte o el contenido digital creado a partir de su pedido.

• Puedes compartir, imprimir o utilizar tu obra de arte para fines personales.
• Sin embargo, el uso comercial, la reventa o la reproducción con fines de lucro están estrictamente prohibidos .
• Si necesita una licencia comercial, contáctenos en [insertar correo electrónico aquí] para obtener más detalles.

6. Compartir su información

Colaboramos con proveedores externos para facilitar las operaciones, incluidos:

• Shopify (plataforma de comercio electrónico) → Política de privacidad
• Google Analytics (Análisis de sitios web) → Política de privacidad

También podemos divulgar información en cumplimiento con obligaciones legales, como citaciones, órdenes judiciales o solicitudes de cumplimiento de la ley.

7. Publicidad basada en el comportamiento y seguimiento de terceros

Para mejorar las estrategias de marketing dirigidas, compartimos datos seleccionados con redes publicitarias. Puede optar por no participar mediante:

• Anuncios de Facebook → Configuración
• Anuncios de Google → Configuración
• Anuncios de Bing → Cancelar suscripción
  Alternativamente, visite el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info .

8. Señales de “No rastrear”

En este momento, no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos en función de las señales de “No rastrear” recibidas de los navegadores.

9. Sus derechos y retención de datos

A. Si usted es residente europeo

Según las regulaciones del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos en nuestro poder
• Solicitar detalles sobre cómo se procesan sus datos
• Objetar las comunicaciones de marketing directo

Para consultas, contáctenos a [insertar correo electrónico aquí] .
Además, tenga en cuenta que los datos pueden transferirse fuera de Europa , incluidos EE. UU. y Canadá, como parte de las necesidades operativas.

B. Almacenamiento y retención de datos

Mantenemos la información de su pedido a menos que solicite su eliminación. Las solicitudes de eliminación pueden estar sujetas a las normas legales o regulatorias.

10. Píxeles y cookies de terceros

Proveedores externos podrían utilizar cookies, balizas publicitarias y tecnologías de seguimiento con fines de marketing dirigido. Para desactivarlas, visite la sección "Desactivación" de Retention.com .

11. Cambios y actualizaciones de políticas

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, operativos o tecnológicos. Las revisiones se publicarán con las fechas de entrada en vigor actualizadas.

12. Información de contacto

Para preguntas, quejas o consultas de datos, comuníquese con:
VIDASTRAL / psíquica Alisha
Correo electrónico: hola@vidastral.com
Sitio web: www.vidastral.com